Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nom commercial : ThermoSolutions

Email : contact@thermosolutions.fr

Localisation : Perpignan (66000), France

2. Données collectées

• Données d'identité : nom, prénom.
• Coordonnées : email, téléphone.
• Données de projet : type de prestation demandée.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion (via l'hébergeur).

3. Finalités et bases légales

• Traitement des demandes de devis et relation client (exécution précontractuelle/contractuelle).
• Suivi qualité et service après-vente (intérêt légitime).
• Respect des obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Clients : durée de la relation contractuelle puis archivage légal applicable.
• Pièces comptables : 10 ans (obligations légales).

5. Destinataires des données

Les données sont utilisées exclusivement par ThermoSolutions et ses prestataires techniques (hébergement Vercel, envoi d'emails via Resend), dans la limite nécessaire à leurs missions.

6. Droits des personnes

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@thermosolutions.fr

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Sécurité

ThermoSolutions met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation (connexion HTTPS, hébergement sécurisé).